Ms Thu là Trưởng phòng Hỗ trợ Khách hàng tại EMSVN, công ty phát triển phần mềm hàng đầu cung cấp các giải pháp toàn diện về phát triển phần mềm, thiết kế và phát triển website, tư vấn hạ tầng CNTT và cung cấp dịch vụ. Với hơn 7 năm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, Ms Thu mang đến nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn cho vai trò của mình tại EMSVN.
Trong suốt sự nghiệp của mình, Ms Thu đã phát triển sự hiểu biết sâu sắc về tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng và có thành tích đã được chứng minh về việc hỗ trợ khách hàng xuất sắc. Cô được biết đến với khả năng quản lý nhóm hiệu quả và cam kết đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
Tại EMSVN, Ms Thu chịu trách nhiệm lãnh đạo Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng, cô ấy làm việc chặt chẽ với nhóm phát triển cũng như nhóm thiết kế để giải quyết các vấn đề của khách hàng và để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với các dịch vụ mà họ nhận được. Ms Thu cũng chịu trách nhiệm duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao và liên tục cải tiến quy trình hỗ trợ khách hàng.
Với kinh nghiệm sâu rộng và niềm đam mê hỗ trợ khách hàng, Ms Thu là tài sản quý giá của đội ngũ EMSVN và luôn tận tâm giúp công ty tiếp tục cung cấp các giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho khách hàng. Cam kết của cô ấy trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc và sự tập trung vào sự hài lòng của khách hàng đã mang lại cho cô ấy danh tiếng là nhà lãnh đạo hỗ trợ khách hàng hàng đầu trong ngành.